Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між kardemu (далі - "Продавець", "ми") та користувачами веб-сайту (далі - "Покупець", "ви") при придбанні дієтичних добавок через наш інтернет-ресурс.

Використовуючи наш веб-сайт та оформляючи замовлення, ви підтверджуєте, що повністю ознайомилися та погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням цих Умов, просимо утриматися від використання сайту та замовлення продукції.

2. Важливе застереження про дієтичні добавки

Це не лікарський засіб

Tensi Norm є дієтичною добавкою (БАД) до раціону харчування і НЕ є лікарським засобом. Продукт не призначений для діагностики, лікування, профілактики або лікування будь-яких захворювань.

Не замінює повноцінну медичну допомогу та лікарські препарати
Не гарантує одужання або покращення стану здоров'я
Результати можуть відрізнятися індивідуально
Призначений виключно для профілактичної підтримки здоров'я

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.

Перед початком прийому будь-яких дієтичних добавок обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо ви маєте хронічні захворювання, приймаєте ліки, вагітні або годуєте груддю.

3. Оформлення замовлення

Процес оформлення замовлення включає наступні етапи:

1

Заповнення форми замовлення

Ви вказуєте контактні дані та адресу доставки

2

Підтвердження менеджером

Наш співробітник телефонує для уточнення деталей

3

Формування договору

Після підтвердження виникають договірні відносини

Замовлення вважається підтвердженим після телефонного дзвінка менеджера. Ви маєте право відмовитися від замовлення до моменту його відправки.

4. Ціни та оплата

Всі ціни на веб-сайті вказані в гривнях (UAH) і включають ПДВ.

Способи оплати:

Готівка при отриманні - оплата при отриманні товару у відділенні Нової Пошти
Оплата карткою - Visa, Mastercard (за домовленістю з менеджером)
Приват24, Monobank - переказ на рахунок компанії

Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна, що діє на момент підтвердження замовлення, залишається незмінною для цього замовлення.

5. Доставка

Доставка здійснюється службою Нова Пошта по всій території України.

Терміни доставки

2-5 робочих днів з моменту відправки

Вартість доставки

Згідно тарифів Нової Пошти. Безкоштовно від 2 упаковок

Після відправки ви отримаєте SMS з номером декларації (ТТН) для відстеження посилки. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки з вини транспортної компанії.

6. Повернення та обмін

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови повернення:

Товар має бути у непошкодженій упаковці
Збережено товарний вигляд та споживчі властивості
Упаковка не була розкрита (для дієтичних добавок)
Наявність документів, що підтверджують купівлю

Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання поверненого товару. Витрати на повернення несе покупець, якщо повернення не пов'язане з браком товару.

7. Гарантія якості

Продавець гарантує, що всі товари:

Сертифіковані та мають всі необхідні дозволи МОЗ України
Мають належний термін придатності на момент продажу
Зберігалися у відповідних умовах
Відповідають заявленому опису та характеристикам

Якщо ви отримали товар неналежної якості або з браком, негайно зв'яжіться з нами. Ми гарантуємо заміну або повернення коштів.

8. Відповідальність та обмеження

Відмова від відповідальності

Продавець не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки для здоров'я, що виникли внаслідок використання дієтичних добавок без консультації з лікарем
Продавець не гарантує конкретних результатів від використання продукції, оскільки ефективність може відрізнятися індивідуально
Інформація на сайті носить виключно інформаційний характер і не є медичною консультацією
Продавець не відповідає за алергічні реакції або індивідуальну непереносимість компонентів

Використання будь-якої дієтичної добавки здійснюється на власний ризик користувача. Продавець рекомендує завжди консультуватися з кваліфікованим медичним працівником перед початком прийому.

9. Права інтелектуальної власності

Весь контент веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, графіку та дизайн, захищений авторським правом та є інтелектуальною власністю kardemu або використовується на підставі ліцензій.

Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або будь-яке інше використання матеріалів сайту без письмового дозволу правовласника.

10. Захист персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Оформляючи замовлення, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних для виконання договору купівлі-продажу.

11. Вирішення спорів

У разі виникнення будь-яких спорів або розбіжностей, сторони докладають максимальних зусиль для їх вирішення шляхом переговорів.

Якщо досягти згоди не вдалося, спір вирішується у судовому порядку відповідно до законодавства України.

12. Зміни в Умовах

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Продовження використання сайту після публікації змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

kardemu